亮点
-整合线上线下的服务OMO
-聚焦核心服务体验，打造服务口碑
服务产出
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服务定位
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服务体验原则
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服务流程设计
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全渠道服务触点规划
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员工行为手册
暂无数据
见解观点
没有落地的口碑就是口号，现在的消费者不相信口号。要落实口碑，就要在真实的场景和触点层面上，让人们真正地感受到极致的服务。
—— 黄胜山 联合创始人&联席CEO
黄胜山
联合创始人&联席CEO
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