挑战自我，
以客户为中心的金融服务创新咨询与设计
金融业是服务业，也是高度专业和标准化的产业，这个特殊的属性对金融体验的实施带来了挑战。也正是因为这个原因，尽管“以客户为中心”的口号被金融机构提及和奉行多年，但多数拥抱过“体验创新”的金融企业也只是把“客户体验”落地到“界面(UI)设计”。
“以客户为中心”的全面落地需要的是更加全局的体验视角和服务，这首先基于的是思维（理念），转化为策略（规划），进而落实到手段（设计）。
唐硕具备完整的金融服务创新咨询和设计能力，在金融领域深耕体验服务多年，秉承对于金融行业的敬畏之心，结合自身体验思维理念和金融专业人才储备，通过一个个的精品案例与金融企业客户携手挑战自我，持续实现“以为人本”的商业创新。
我们的服务
数字渠道产品设计
基于整体体验视角对于金融服务的认识，结合业务端需求规划梳理数字渠道承载的场景、功能以及流程，并转化为具体的渠道产品信息架构、交互流程设计、视觉页面设计及规范等。
服务案例 /
产品和服务策略咨询
从用户、市场和企业多角度出发，综合需求洞察、企业商业愿景以及资源和技术优势，为金融机构渠道产品和整体服务规划侧重、切入机会及实现路径等策略性内容，为后续结合性服务。如“数字渠道产品设计”等的目标和阶段布局等提供完整指导和输入。
服务案例 /
共创工作坊
创新方法需要企业内部共同的认知和推动，共创工作坊可以通过数周的准备和实施过程，以较少的时间和成本投入为金融机构实现体验创新思维、方法体系等理论的内部传递和共识，同时也可以通过快速实践的方式实现1-2个用户定位、产品创新机会筛选、原型设计等聚焦目标。
服务案例 /
范 震隽
资深合伙人&金融BU董事总经理
金融本质的价值是服务生活，体验思维是认识并达成这一点的关键。
同时拥有金融行业软件开发、管理和用户体验策略咨询经验。东南大学计算机背景，曾服务于联想神州数码、海康保险，2012年加入唐硕，先后带领团队为数十家银行、基金公司、券商、互联网金融机构等提供了产品开发与体验创新服务，2014年起担任中国用户体验专业协会（UXPA）理事。 在唐硕工作期间，合作的品牌包括招商银行、中信银行、中国平安、大成基金、招商证券、大地保险、中国外汇交易中心、中国金融期货交易所、AIG、VISA等。
